Nordic Telecom míří k prodeji: Co čeká zákazníky a trh?

Historie společnosti Nordic Telecom v ČR

Společnost Nordic Telecom vstoupila na český telekomunikační trh v roce 2013, kdy převzala aktivity společnosti MobilKom, která byla známá pod značkou U:fon. Tato akvizice představovala významný milník v historii českých telekomunikací, neboť Nordic Telecom získal cenné frekvence v pásmu 410-430 MHz a existující síťovou infrastrukturu.

V následujících letech společnost systematicky budovala svou pozici na trhu a významně investovala do modernizace své sítě. Klíčovým momentem byl rok 2017, kdy Nordic Telecom získal v aukci kmitočtů důležité frekvence v pásmu 3,7 GHz, které umožnily rozvoj moderních 5G technologií. Tato strategická investice položila základy pro budoucí expanzi společnosti v oblasti vysokorychlostního internetu.

Období let 2018-2019 bylo charakteristické masivním rozvojem fixního bezdrátového připojení (FWA) a postupným navyšováním pokrytí území České republiky. Nordic Telecom se stal průkopníkem v poskytování 5G internetu pro domácnosti, což významně přispělo k digitalizaci českých domácností, zejména v lokalitách, kde do té doby nebyl dostupný kvalitní vysokorychlostní internet.

V roce 2020 společnost významně rozšířila své portfolio služeb a začala nabízet komplexní telekomunikační řešení včetně mobilních služeb. Toto rozhodnutí bylo podpořeno strategickým partnerstvím s velkými hráči na telekomunikačním trhu, což umožnilo Nordic Telecomu poskytovat služby v celonárodním rozsahu. Významným krokem bylo také spuštění vlastní mobilní virtuální sítě (MVNO), která rozšířila možnosti společnosti v oblasti mobilních služeb.

Rok 2021 přinesl další významný milník, kdy společnost začala s masivním rozvojem optické infrastruktury a systematicky investovala do výstavby vlastní optické sítě. Tato strategie reflektovala rostoucí poptávku po ultra-rychlém internetu a potřebu modernizace síťové infrastruktury. Nordic Telecom současně pokračoval v optimalizaci své organizační struktury a zkvalitňování zákaznického servisu.

V průběhu roku 2022 společnost dále posilovala svou pozici na trhu a rozšiřovala portfolio služeb o moderní digitální řešení. Významnou součástí strategie se stalo také poskytování služeb pro firemní zákazníky a veřejný sektor. Nordic Telecom se etabloval jako významný poskytovatel konvergovaných služeb, kombinující mobilní, internetové a datové služby.

Začátkem roku 2023 se objevily spekulace o možném prodeji společnosti, což vedlo k intenzivním jednáním s potenciálními investory. Tento proces vyvrcholil oznámením o akvizici společnosti významným telekomunikačním operátorem, což otevřelo novou kapitolu v historii Nordic Telecomu. Tato transakce představuje významný moment v konsolidaci českého telekomunikačního trhu a předznamenává další vývoj v oblasti poskytování moderních telekomunikačních služeb v České republice.

Nabídka služeb a produktů Nordic Telecom

Nordic Telecom nabízí širokou škálu telekomunikačních služeb a produktů pro domácnosti i firmy v České republice. Hlavním pilířem jejich nabídky je vysokorychlostní internet 5G, který poskytuje stabilní připojení s rychlostí až 100 Mb/s. Tato technologie je dostupná ve většině českých měst a postupně se rozšiřuje i do menších obcí.

V oblasti internetového připojení společnost nabízí několik tarifů, které se liší rychlostí a cenou. Zákazníci si mohou vybrat mezi základním tarifem s rychlostí 20 Mb/s až po prémiový tarif s rychlostí 100 Mb/s. Všechny tarify jsou bez datového limitu a závazku, což znamená maximální flexibilitu pro zákazníky. Součástí instalace je profesionální montáž venkovní antény a vnitřní jednotky, kterou provádějí zkušení technici.

Nordic Telecom se také zaměřuje na poskytování mobilních služeb. Jejich mobilní tarify zahrnují neomezené volání a SMS do všech sítí, přičemž zákazníci mohou využít výhodné datové balíčky. Společnost využívá vlastní síť v kombinaci s národním roamingem, což zajišťuje kvalitní pokrytí po celé České republice.

Pro firemní zákazníky Nordic Telecom připravil speciální balíčky služeb, které zahrnují dedikované internetové připojení, VPN řešení a možnost vytvoření privátní podnikové sítě. Firmy mohou využít také služeb zákaznické podpory s prioritním řešením případných technických problémů.

V nabídce nechybí ani televizní služba Nordic TV, která nabízí více než 150 televizních kanálů včetně prémiového obsahu. Služba je dostupná přes internet a lze ji sledovat na různých zařízeních - od chytrých televizorů přes tablety až po mobilní telefony. Součástí služby je také možnost zpětného přehrávání až 7 dní a nahrávání oblíbených pořadů.

Společnost klade důraz na zákaznický servis a podporu, která je dostupná sedm dní v týdnu. Zákazníci mohou využít telefonickou podporu, online chat nebo navštívit některou z kamenných poboček. Pro nové zákazníky jsou pravidelně připravovány speciální akční nabídky a zvýhodněné balíčky služeb.

Nordic Telecom také nabízí možnost pronájmu nebo zakoupení potřebného hardwaru, jako jsou modemy, routery nebo set-top boxy pro televizní služby. Všechna zařízení jsou předem nakonfigurována a připravena k okamžitému použití. V případě pronájmu zařízení je součástí služby bezplatný servis a výměna v případě poruchy.

Pro maximální spokojenost zákazníků společnost pravidelně investuje do rozšiřování a modernizace své síťové infrastruktury. Díky tomu může garantovat vysokou kvalitu a stabilitu poskytovaných služeb. Zákazníci mají také možnost kombinovat různé služby do výhodných balíčků, což jim přináší zajímavé cenové zvýhodnění.

Prodejní místa a kontaktní centra

Nordic Telecom nabízí své služby prostřednictvím rozsáhlé sítě prodejních míst a kontaktních center po celé České republice. Hlavní zákaznické centrum společnosti se nachází v Praze na adrese Českomoravská 2408/1a, kde mohou zákazníci vyřešit veškeré záležitosti týkající se jejich služeb osobně. Toto centrum je otevřeno každý pracovní den od 9:00 do 18:00 hodin a nabízí komplexní podporu včetně technického poradenství, změn ve smlouvách či řešení reklamací.

Kromě hlavního centra v Praze společnost provozuje síť partnerských prodejen ve všech krajských městech. Tyto prodejny jsou strategicky rozmístěny tak, aby byly snadno dostupné pro většinu obyvatel. V každé prodejně jsou přítomni vyškolení specialisté, kteří pomohou s výběrem nejvhodnějšího tarifu, internetového připojení nebo televizních služeb. Zákazníci zde mohou také vyzvednout objednané zboží nebo vrátit či reklamovat zakoupené produkty.

Pro maximální pohodlí zákazníků Nordic Telecom provozuje také mobilní prodejní týmy, které na vyžádání přijedou přímo k zákazníkovi domů nebo do firmy. Tato služba je особně oblíbená mezi seniory a osobami s omezenou pohyblivostí. Mobilní týmy jsou vybaveny veškerým potřebným zařízením pro předvedení služeb a mohou na místě uzavřít smlouvu či provést instalaci internetového připojení.

V rámci zkvalitňování služeb společnost nedávno zavedla systém video-hovorů s operátory kontaktního centra. Zákazníci tak mohou řešit své požadavky z pohodlí domova s reálným člověkem přes video-hovor, což významně zlepšuje komunikaci a porozumění řešeného problému. Tato služba je dostupná každý pracovní den od 8:00 do 20:00 hodin.

Pro firemní zákazníky Nordic Telecom vytvořil specializované obchodní oddělení s dedikovanými account manažery. Ti poskytují individuální péči a jsou schopni navrhnout řešení na míru podle specifických potřeb každé společnosti. Firemní zákazníci mají k dispozici prioritní linku podpory a možnost expresního servisu v případě technických problémů.

Ve všech prodejních místech a kontaktních centrech Nordic Telecom klade důraz na profesionalitu a vstřícný přístup k zákazníkům. Zaměstnanci pravidelně procházejí školeními, aby byli schopni poskytnout aktuální informace o produktech a službách. Společnost také implementovala systém zpětné vazby, kdy každý zákazník může ohodnotit kvalitu poskytnutých služeb a přístup personálu. Tato hodnocení jsou pravidelně analyzována a slouží k dalšímu zlepšování zákaznického servisu.

Pro zájemce o služby Nordic Telecom je k dispozici také bezplatná informační linka 800 666 777, která funguje non-stop a poskytuje základní informace o službách, tarifech a aktuálních akcích. Operátoři na této lince jsou připraveni zodpovědět veškeré dotazy a v případě potřeby přepojit volající na specializované oddělení.

Prodej Nordic Telecom přináší nové možnosti pro zákazníky, kteří hledají spolehlivé a rychlé připojení k internetu za dostupnou cenu. Kvalitní služby a péče o zákazníky jsou základem úspěchu.

Radovan Kratochvíl

Aktuální tarify a ceny internetu

Nordic Telecom nabízí širokou škálu internetových tarifů, které jsou navrženy tak, aby vyhovovaly různým potřebám zákazníků. Základní tarif začíná na 295 Kč měsíčně, což zahrnuje připojení s rychlostí 20 Mb/s, které je ideální pro běžné prohlížení internetu a streamování videa v základní kvalitě. Pro náročnější uživatele je k dispozici tarif Premium za 495 Kč měsíčně, který poskytuje rychlost až 100 Mb/s, což je dostačující pro streamování ve vysokém rozlišení a online gaming.

Společnost také představila speciální nabídku pro nové zákazníky, kteří se mohou těšit na první dva měsíce služby zdarma při uzavření smlouvy na 24 měsíců. V rámci této akce zákazníci získají také instalaci zdarma v hodnotě 1 499 Kč. Nordic Telecom navíc poskytuje možnost vyzkoušet službu bez závazku po dobu jednoho měsíce, během které můžete službu kdykoliv ukončit bez sankce.

Pro domácnosti s vysokými nároky na rychlost internetu je připraven tarif Ultra s rychlostí až 250 Mb/s za 695 Kč měsíčně. Tento tarif je vhodný pro domácnosti s více členy, kteří současně využívají náročné internetové služby, jako je gaming, streamování ve 4K kvalitě nebo práce z domova s častým přenosem velkých souborů.

Všechny tarify Nordic Telecom zahrnují neomezený objem přenesených dat bez datových limitů či FUP. Zákazníci také získávají přístup k zákaznické podpoře, která je k dispozici každý den od 8 do 22 hodin. V případě technických problémů je garantována oprava do 24 hodin od nahlášení závady.

Pro firemní zákazníky Nordic Telecom připravil speciální balíčky s garantovanou dostupností služeb a nadstandardní podporou. Ceny firemních tarifů začínají na 595 Kč měsíčně bez DPH a zahrnují pevnou IP adresu a možnost dokoupení záložního LTE připojení.

Součástí všech tarifů je moderní WiFi router v hodnotě 1 299 Kč, který je zákazníkům poskytován zdarma po dobu trvání smlouvy. Router podporuje nejnovější WiFi 6 technologii a umožňuje připojení až 64 zařízení současně. Pro maximální pokrytí větších prostor nabízí Nordic Telecom možnost dokoupení WiFi mesh systému za zvýhodněnou cenu 999 Kč.

V rámci věrnostního programu mohou stávající zákazníci získat dodatečné výhody, jako jsou slevy na další služby, přednostní technická podpora nebo možnost upgradu na vyšší tarif se slevou. Při doporučení nového zákazníka získává stávající klient kredit 500 Kč na své služby.

Nordic Telecom také nabízí možnost kombinovat internetové připojení s dalšími službami, jako je Nordic TV nebo mobilní tarify, což přináší další úspory v rámci balíčků služeb. Při kombinaci internetu a TV služby lze získat slevu až 200 Kč měsíčně na celkovém účtu.

Možnosti nákupu přes e-shop Nordic Telecom

Nákup služeb a produktů přes e-shop Nordic Telecom představuje nejpohodlnější způsob, jak si zajistit připojení k internetu nebo mobilní služby od tohoto poskytovatele. Zákazníci mohou v klidu domova procházet kompletní nabídku a vybírat z široké škály tarifů a služeb. E-shop je dostupný nepřetržitě a nabízí přehledné uživatelské rozhraní, které umožňuje rychlou orientaci i méně zkušeným uživatelům.

Při objednávání přes e-shop Nordic Telecom zákazníci ocení především možnost detailního porovnání jednotlivých tarifů a služeb. Každý produkt obsahuje podrobný popis včetně technických parametrů a cenových podmínek. V případě internetového připojení si lze jednoduše ověřit dostupnost služby na konkrétní adrese pomocí interaktivní mapy pokrytí.

Proces objednávky je rozdělen do několika jednoduchých kroků. Zákazník nejprve vybere požadovaný produkt nebo službu, následně vyplní své kontaktní údaje a zvolí způsob doručení. Nordic Telecom nabízí možnost osobního odběru na vybraných pobočkách nebo doručení prostřednictvím přepravní společnosti. V případě internetového připojení je součástí procesu také domluva termínu instalace technikem.

E-shop poskytuje různé možnosti platby, včetně platby kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. Pro větší pohodlí zákazníků je k dispozici také možnost splátkového prodeje u vybraných produktů. Veškeré platební transakce jsou zabezpečeny moderními technologiemi a odpovídají nejvyšším bezpečnostním standardům.

Významnou výhodou nákupu přes e-shop jsou exkluzivní online akce a slevy, které nejsou dostupné na kamenných pobočkách. Nordic Telecom pravidelně připravuje speciální nabídky pro online zákazníky, jako jsou zvýhodněné balíčky služeb, dočasné slevy na vybrané produkty nebo bonusové dárky k objednávkám.

Po dokončení objednávky získá zákazník přístup do zákaznického portálu, kde může sledovat stav své objednávky, spravovat své služby a komunikovat s zákaznickou podporou. V případě potřeby je k dispozici online chat s operátorem, který pomůže vyřešit případné nejasnosti nebo technické problémy.

Nordic Telecom také nabízí možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud byla služba objednána přes e-shop. Tato možnost poskytuje zákazníkům jistotu, že mohou své rozhodnutí změnit, pokud nejsou s produktem nebo službou spokojeni.

Pro maximální komfort zákazníků je e-shop Nordic Telecom optimalizován pro všechna zařízení, včetně mobilních telefonů a tabletů. Responzivní design zajišťuje pohodlné procházení a objednávání i na menších obrazovkách. Zákazníci tak mohou nakupovat kdykoliv a kdekoliv, bez ohledu na to, jaké zařízení právě používají.

Proces objednávky a aktivace služeb

Objednání služeb od Nordic Telecom je jednoduchý a přímočarý proces, který můžete pohodlně provést z domova. Celý proces začíná návštěvou oficiálních webových stránek poskytovatele, kde si můžete vybrat z široké nabídky tarifů a služeb. Po výběru požadované služby následuje vyplnění online objednávkového formuláře, kde uvedete své kontaktní údaje včetně doručovací adresy pro instalaci zařízení.

Jakmile odešlete objednávku, operátor Nordic Telecom vás zpravidla kontaktuje do 24 hodin pro ověření dostupnosti služby na vaší adrese a domluvení konkrétního termínu instalace. V této fázi máte možnost upřesnit své požadavky a případně konzultovat technické detaily s odborníkem. Společnost klade velký důraz na transparentnost, proto vám operátor vysvětlí veškeré podmínky, včetně případných instalačních poplatků a délky smluvního závazku.

Pro aktivaci služeb je nezbytná instalace speciálního přijímacího zařízení, které provádí kvalifikovaný technik Nordic Telecom. Termín instalace je možné domluvit obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Technik při návštěvě nejprve prověří kvalitu signálu a určí optimální umístění přijímací jednotky. Následně provede profesionální montáž zařízení, které zahrnuje instalaci venkovní antény, vedení kabeláže a zapojení vnitřní jednotky.

Po úspěšné instalaci technik provede základní nastavení zařízení a otestuje funkčnost připojení. Součástí procesu je také krátké zaškolení zákazníka v obsluze zařízení a předání všech potřebných dokumentů včetně návodu k použití. V případě připojení k internetu technik změří rychlost připojení a demonstruje její stabilitu. Pokud si objednáte i doplňkové služby jako Nordic TV, technik zajistí také jejich zprovoznění a vysvětlí ovládání.

Aktivace služeb je potvrzena podpisem předávacího protokolu, který obsahuje všechny důležité informace o instalaci a zprovoznění služeb. Od tohoto okamžiku začíná běžet fakturační období a můžete plně využívat všechny objednané služby. Nordic Telecom poskytuje zákazníkům přístup do zákaznického portálu, kde můžete sledovat své vyúčtování, spravovat služby nebo kontaktovat zákaznickou podporu.

V případě jakýchkoliv technických problémů nebo dotazů je k dispozici non-stop zákaznická linka. Společnost garantuje řešení případných výpadků nebo poruch v co nejkratším možném čase. Pro maximální spokojenost zákazníků Nordic Telecom nabízí také možnost změny tarifu nebo dokoupení dodatečných služeb i v průběhu trvání smlouvy. Veškeré změny lze provést jednoduše přes zákaznický portál nebo s pomocí operátora zákaznické linky.

Zákaznická podpora a servis

Zákazníci Nordic Telecom mohou využít komplexní systém zákaznické podpory, který je k dispozici prostřednictvím několika komunikačních kanálů. Hlavní zákaznická linka je dostupná každý všední den od 8:00 do 20:00 hodin, kdy se zákazníci mohou spojit přímo s vyškolenými operátory. Ti jsou připraveni řešit veškeré dotazy týkající se služeb, technické podpory či fakturace. Mimo běžnou pracovní dobu je k dispozici automatický systém pro řešení urgentních případů a výpadků služeb.

Pro maximální komfort zákazníků společnost provozuje také moderní zákaznický portál, kde mohou uživatelé samostatně spravovat své služby, kontrolovat vyúčtování a měnit nastavení svého účtu. Portál je dostupný nepřetržitě a nabízí intuitivní rozhraní pro snadnou orientaci. V případě technických problémů je k dispozici vzdálená diagnostika, která umožňuje technikům rychle identifikovat a často i vyřešit problém bez nutnosti výjezdu.

Nordic Telecom klade velký důraz na kvalitu servisních služeb. Servisní technici jsou k dispozici ve všech regionech České republiky a v případě potřeby výjezdu je garantována reakce do 24 hodin od nahlášení závady. Pro firemní zákazníky je k dispozici prémiová podpora s garantovanou dobou řešení problémů a dedikovaným technikem. Společnost také pravidelně školí své techniky v nejnovějších technologiích, aby mohli poskytovat profesionální servis na nejvyšší úrovni.

V rámci zákaznické podpory Nordic Telecom nabízí také asistenci při instalaci a prvotním nastavení služeb. Technici pomohou s optimálním umístěním zařízení, nastavením Wi-Fi sítě a připojením všech zařízení v domácnosti. Pro nové zákazníky je k dispozici detailní průvodce prvními kroky a video návody, které usnadní orientaci v nabízených službách.

Společnost se zaměřuje i na preventivní péči o zákazníky. Pravidelně informuje o plánovaných údržbách sítě, modernizacích a vylepšeních služeb. Zákazníci jsou o všech důležitých změnách informováni prostřednictvím SMS, e-mailu nebo zákaznického portálu. V případě neplánovaných výpadků je k dispozici přehledná mapa dostupnosti služeb, kde mohou zákazníci sledovat aktuální stav sítě a předpokládanou dobu odstranění problému.

Pro maximální spokojenost zákazníků Nordic Telecom pravidelně provádí průzkumy spokojenosti a implementuje získanou zpětnou vazbu do vylepšování svých služeb. Zákaznická podpora také aktivně sleduje sociální sítě, kde reaguje na dotazy a připomínky zákazníků. Tímto způsobem zajišťuje rychlou a efektivní komunikaci napříč všemi dostupnými kanály.

Výhody a nevýhody služeb Nordic Telecom

Nordic Telecom nabízí řadu služeb, které mají své specifické výhody i nevýhody pro koncové zákazníky. Mezi hlavní přednosti patří především stabilní internetové připojení, které společnost poskytuje prostřednictvím moderní 5G technologie. Toto řešení je zvláště výhodné pro domácnosti v lokalitách, kde není dostupné klasické kabelové připojení nebo kde je kvalita stávajícího připojení nedostatečná.

Významnou výhodou služeb Nordic Telecom je cenová dostupnost a transparentní podmínky. Zákazníci oceňují především absenci závazků u většiny tarifů a možnost kdykoliv službu ukončit bez sankcí. Společnost také nabízí pravidelné akční nabídky a slevy pro nové zákazníky, což může výrazně snížit počáteční náklady na pořízení služeb.

Na druhou stranu je třeba zmínit některé limitující faktory. Dostupnost služeb Nordic Telecom není plošná po celé České republice. Pokrytí signálem je sice postupně rozšiřováno, ale stále existují lokality, kde služby není možné využívat. Tento fakt může být pro potenciální zákazníky značně omezující.

Kvalita připojení může být také ovlivněna povětrnostními podmínkami, což je obecný problém bezdrátových technologií. V případě silného deště nebo sněžení může docházet ke krátkodobému zhoršení kvality signálu. Nordic Telecom však tento problém řeší pomocí moderních technologií a záložních systémů, které minimalizují výpadky.

Pozitivně lze hodnotit zákaznickou podporu společnosti, která je dostupná sedm dní v týdnu. Technická podpora je schopna řešit většinu problémů vzdáleně, což urychluje proces odstranění případných potíží. Zákazníci také oceňují možnost sledování aktuální spotřeby dat a správy služeb přes přehledné online rozhraní.

V oblasti televizních služeb Nordic Telecom nabízí IPTV s bohatou programovou nabídkou. Výhodou je možnost sledování obsahu na více zařízeních současně a funkce zpětného přehrávání. Nevýhodou může být nutnost stabilního internetového připojení pro bezproblémový příjem televizního vysílání.

Co se týče firemních zákazníků, Nordic Telecom poskytuje specializovaná řešení včetně dedikovaných linek a garantované dostupnosti služeb. Firmy mohou využívat nadstandardní podporu a individuální přístup při řešení jejich specifických požadavků. Případné výpadky jsou řešeny prioritně, což minimalizuje možné ztráty způsobené nefunkčností připojení.

Důležitým aspektem je také pravidelná modernizace síťové infrastruktury a investice do nových technologií. Nordic Telecom průběžně rozšiřuje své pokrytí a zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. Toto kontinuální vylepšování sítě sice může způsobovat krátkodobá omezení během údržby, ale z dlouhodobého hlediska přináší zákazníkům lepší uživatelský zážitek a stabilnější služby.

Pokrytí signálem v České republice

Nordic Telecom poskytuje své služby prostřednictvím moderní bezdrátové technologie 5G, která zajišťuje stabilní a rychlé připojení k internetu. V současné době společnost pokrývá významnou část České republiky, přičemž se neustále pracuje na rozšiřování dostupnosti signálu do dalších lokalit. Síť Nordic 5G je dostupná především v hustě obydlených oblastech, včetně velkých měst jako Praha, Brno, Ostrava, Plzeň a jejich okolí.

Parametr	Nordic Telecom
Typ služby	Internet a volání
Technologie	LTE/5G
Pokrytí	Česká republika
Prodejní kanály	E-shop, kamenné prodejny, partnerská síť
Zákaznická linka	800 666 777
Webové stránky	www.nordictelecom.cz

V rámci pokrytí signálem se Nordic Telecom zaměřuje především na poskytování kvalitního internetového připojení do domácností a firem. Společnost využívá frekvenci 3,7 GHz, která nabízí optimální kombinaci rychlosti přenosu dat a stability signálu. Tato frekvence je ideální pro poskytování vysokorychlostního internetu v městských i příměstských oblastech, kde dokáže efektivně překonávat běžné překážky jako jsou budovy či stromy.

Důležitým aspektem pokrytí je také skutečnost, že Nordic Telecom neustále investuje do modernizace své infrastruktury. V posledních letech společnost významně rozšířila počet vysílačů a optimalizovala jejich rozmístění tak, aby poskytovala co nejlepší pokrytí v oblastech s vysokou koncentrací obyvatel. Aktuální mapa pokrytí zahrnuje více než 70 % české populace, přičemž v následujících letech se plánuje další významné rozšíření.

Pro potenciální zákazníky je důležité vědět, že před samotnou instalací služeb Nordic Telecom vždy provádí bezplatné měření signálu na konkrétní adrese. Toto měření zajišťuje, že zákazník získá přesnou informaci o dostupnosti a kvalitě služeb v jeho lokalitě. Technici společnosti při měření zohledňují různé faktory, které mohou ovlivnit kvalitu připojení, jako jsou okolní zástavba, terénní překážky či vzdálenost od nejbližšího vysílače.

V oblastech s dostupným pokrytím Nordic Telecom nabízí několik tarifů s různými rychlostmi připojení, přičemž maximální dostupná rychlost může dosahovat až 100 Mb/s. Stabilita připojení je zajištěna moderními technologiemi a profesionálním monitoringem sítě, který probíhá nepřetržitě 24 hodin denně. V případě výpadku nebo technických problémů je k dispozici technická podpora, která řeší vzniklé situace s maximální prioritou.

Společnost také aktivně pracuje na rozšiřování pokrytí do venkovských oblastí, kde často chybí kvalitní internetové připojení. Tento krok je součástí dlouhodobé strategie společnosti, která si klade za cíl překlenout tzv. digitální propast mezi městy a venkovem. Nordic Telecom tak přispívá k digitalizaci české společnosti a pomáhá zajistit dostupnost moderních telekomunikačních služeb i v méně dostupných lokalitách.

Pro zjištění dostupnosti služeb na konkrétní adrese mohou zájemci využít online nástroj na webových stránkách společnosti nebo kontaktovat zákaznické centrum. Každá žádost o připojení je posuzována individuálně s ohledem na technické možnosti a specifika dané lokality.

Srovnání s konkurenčními operátory

Nordic Telecom se na českém telekomunikačním trhu řadí mezi menší, ale rychle rostoucí operátory, kteří se snaží konkurovat dominantním hráčům jako jsou T-Mobile, O2 a Vodafone. Při srovnání s těmito velkými operátory vyniká Nordic Telecom především svou cenovou politikou a flexibilním přístupem k zákazníkům. Zatímco tradiční operátoři často nabízejí složité tarifní struktury s dlouhodobými závazky, Nordic Telecom se zaměřuje na transparentní nabídku bez skrytých poplatků.

V oblasti mobilního internetu nabízí Nordic Telecom výrazně výhodnější ceny než konkurence, především díky využití moderní technologie 5G. Například při srovnání neomezeného datového tarifu může být rozdíl v ceně až několik set korun měsíčně ve prospěch Nordic Telecom. Velcí operátoři sice disponují rozsáhlejším pokrytím, ale v oblastech, kde Nordic Telecom působí, poskytuje srovnatelnou kvalitu služeb.

Významnou konkurenční výhodou je také přístup k zákazníkům. Zatímco u velkých operátorů se často setkáváme s dlouhými čekacími dobami na infolinkách a někdy komplikovaným řešením požadavků, Nordic Telecom vsází na osobnější přístup a rychlejší vyřízení požadavků. Zákaznická podpora je dostupná především v českém jazyce a operátoři mají větší pravomoci při řešení individuálních situací.

V oblasti fixního internetu pro domácnosti nabízí Nordic Telecom zajímavou alternativu k tradičním poskytovatelům. Jejich bezdrátové připojení často překonává nabídky konkurence v poměru cena/výkon, zejména v lokalitách, kde není dostupné kvalitní kabelové připojení. Oproti velkým operátorům také nevyžadují dlouhodobé závazky a nabízejí možnost vyzkoušení služby s garancí vrácení peněz.

Marketingová strategie Nordic Telecom se výrazně liší od agresivních kampaní velkých operátorů. Místo masivních televizních reklam a billboardových kampaní se zaměřuje na regionální marketing a doporučení spokojených zákazníků. Tento přístup sice znamená pomalejší růst zákaznické základny, ale vede k vyšší spokojenosti a loajalitě klientů.

V oblasti firemních řešení sice Nordic Telecom nemůže konkurovat komplexním službám velkých operátorů, ale našel si své místo především u malých a středních podniků, kterým vyhovuje individuální přístup a flexibilní řešení jejich potřeb. Zatímco velcí operátoři často nabízejí standardizovaná řešení, Nordic Telecom dokáže lépe přizpůsobit své služby specifickým požadavkům menších firem.

Z hlediska inovací a zavádění nových technologií může Nordic Telecom překvapivě držet krok s většími konkurenty. Díky menší velikosti a flexibilnější struktuře dokáže rychleji implementovat nové služby a reagovat na měnící se potřeby trhu. Například v oblasti IoT řešení a chytrých sítí nabízí konkurenceschopné produkty, které kvalitou odpovídají nabídce velkých operátorů, ale často s příznivější cenovou politikou.